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“卖课程不如卖情绪价值”——营销五感助力艺培机构增值创收!

2024-08-09 16:35:05

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双减之后,艺术素质教育终于走向前台,然而三年后很多艺培机构仍在传统的教学模式中挣扎,没能充分利用政策带来的机遇。


倒不是我们的艺培机构不努力,而是因为从社会发展趋势来看,少儿阶段的艺术培训在消费者的认知当中,并没有很好的贴合需求上的改变。
究其原因,在于从目前市场上看到的很多艺术类的培训机构,至今也无法很好解释学舞蹈、学美术、学声乐到底有什么用的问题。
也可以说,时至今日还是有极大部分的从业者依旧停留在,试图向消费者解释参加艺术培训到底有什么实际用处的层面。
比如营销落脚地多在考级加分,艺考升学,艺术特招,艺术启智等等,但政策一变化,需求直接腰斩,孩子年龄一增长,启蒙黄金期过了,需求也就没了。
这些短期的实用性,并不是稳定的长期的需求,对于艺术培训机构经营来说不是好事。

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艺术是情绪的表达。

艺术培训不同于学科类,非要实用性大过一切,所以艺术培机构就不必跟学科类一样,执著追求课效和符合教学标准,而是落地到艺术的情感表达上,关注孩子的体验感和情绪价值上。

要知道孩子才是教育的主体,家长不是,培训机构的老师更不是,眼里有光的孩子,才有着更好的未来,

培训机构有义务有责任给孩子带来光。

这也是一个非常提供情绪价值的营销点。


比如昆明的一家舞蹈机构,价格比同行高出一倍以上,先不讨论她们的课程特色本身,至少从外部的宣传和营销上,你看到的绝大多数内容,都是孩子们的笑脸以及教师们的投入度,这就是情绪价值的释放。
而很多机构别说孩子们的眼睛里有光,连老师自己都没有光,一说到经营就是各种绩效考核,各种KPI,没有热爱!没有热情的机构,只会结果导向的机构,怎么可能获得消费者的认可。

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正因为“艺术是情绪的表达”,所以艺术类培训机构从经营上,卖课程不如卖体验,卖体验不如卖情绪,尤其特别关注用户的体验感和体验价值,而这种体验价值一般都体现在五个层面:


1、松弛感
一说到定位,很多人就会想着要不是高端市场,要不是低端市场,但对消费者来说,无论收入多少,都是在追求满足自己的高端需求,只不过是要看是否有性价比。
因此,艺术类培训机构在确定自己的市场定位时,不要把自己定位在过分高端,虽然看起来很有逼格,但容易陷入自嗨,忽略掉用户的感受,高级和逼格都要有,但是松弛感更重要,或者说接地气。
记住用户不是来膜拜你的,而是来和你交朋友的,孩子是来培养兴趣享受快乐的,不是来看你高高在上颐指气使的。
因此,过分的高冷,一副爱学不学,不学是你认知不够之类的,那等于是自绝于市场。

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2、真实感


这里说的真实,不是说你有多差就对外呈现多差,而是要你呈现出真诚前提下的真实感。
消费者不再容易被“美化”过的商品所引导,“所见即所得”是他们的核心诉求,能经得起市场考验的机构,都是以用户为角度。
用户追求什么,我们就提供什么,并且是提供的优质的课程,要说到做到。
在河南的一家美术机构,在当地规模已经是绝对的领先位置,在自己的产品外显上,把每一个环节都做了文字化、图片化和影音化的处理,一种有将近20分的文宣资料作为对外营销的工具支撑,从品牌理念、课程设计、户外课堂、入职标准、课后作业、课程研发等等各个环节都做了提炼和整理,而这些内容一方面是源自于自己的实际操作,另一方面也因为对于的承诺,方向的刺激内部的流程要做到精益求精,这就是真实感。
3、氛围感
氛围感实际上是一种场景的打造。
一方面是硬件环境的打造和设计,环创上的投入度和创新意识能以一个固定的品牌形象,有一个可持续的理念表达,可持续的对外呈现。
另一方面是软性文化,包括沟通模式和职业化风格的塑造,让团队更职业,更具说服力。

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4、精致感



这对于艺培机构来说就是必须项了。
精致代表了品牌审美,这并不是一种视觉上的直观感受,精致感是通过文字、设计、审美集中体现的,所以,精致感是品牌多维度去进行规划的,让消费者感受到品牌的独特性和高品质,从而增加课程本身的价值,让课程受到更多消费者的欢迎。
5、社交感
教培行业做的就是人的生意,社交感其实并不仅仅是基于艺培机构,对于很多类别的培训机构都非常重要。
一切的商业行为最终还是要回归到人,抓流量做品牌,把课程卖给对的人,消费者因为课程和机构产生了关系,也就是实现了人与人之间的交互,最终形成了社群,本质上就成为社交。
为什么会有可持续和续费复购,社交感才是基石。
艺术培训作为一种类奢侈品的存在,如果盲目跟随市场,依旧还是按照过去红利时代的做法经营,那只会把自己的路越走越窄。
想要真正能形成市场优势,成为区域市场里的领先品牌,就需要一套精细化的运营和差异化的竞争优势